Como sabemos, los teléfonos constituyen un difundido dispositivo que permite la comunicación a distancia. La irrupción de los teléfonos celulares ha potenciado y modificado las formas de interrelacionarnos al incorporar recursos inexistentes en las terminales fijas. Sin embargo, actualmente la mayoría de ellos presentan limitaciones para ser utilizados por personas con deficiencias visuales, motrices o de edad avanzada.
Símbolos que indican la presencia de teléfonos adaptados:
¿Qué características se deben tener en cuenta al evaluar un teléfono celular, desde la perspectiva de la accesibilidad?
Las necesidad que presentan las personas con discapacidad y los adultos mayores varían de acuerdo a sus características individuales. En función de estas particularidades podemos tener en cuenta diferentes elementos que favorecerán la accesibilidad.
Puede resultar de utilidad que el equipo reúna las siguientes características, dirigidas a:
Usuarios con motricidad fina limitada:
Reconocimiento de voz para discar o para acceder a las diferentes funciones del teléfono.
Texto predictivo que, al anticipar las palabras, reduce la cantidad de teclas a presionar.
Modalidad "manos libres" para minimizar la necesidad de tenerlo en la mano.
Respuesta "cualquier tecla" que permite responder las llamadas.
Diseño ergonómico que admite utilizar los controles sin tener que doblar, torcer o rotar la muñeca.
Agarre antideslizante para evitar que se resbale de la mano.
Usuarios con deficiencia cognitiva:
Capacidad de relacionar fotos con números de teléfono en la memoria de los dispositivos.
Opción de alerta audible, visual o vibrador para avisar que están recibiendo una llamada.
Teclas con respuesta de audio, visual y táctil cuando se presionan.
Posibilidad de usar las diferentes funciones mediante mensajes de voz pregrabados.
Atajos en el teclado para que cada paso sea rápido, sencillo y eficiente.
Usuarios con discapacidad visual:
Teclas fácilmente identificables mediante marcadores táctiles.
Respuesta audible para confirmar que se ha presionado una tecla, que hay una llamada en espera o que ha finalizado, que informe el estado de batería baja y el control de volumen.
Controles ajustables de brillo y contraste para facilitar la lectura.
Pantalla amplia y con ajuste del tamaño de letras y números.
Comandos de voz para discar y acceder a opciones del teléfono.
Asignación de diferentes tonos de llamada a diferentes números.
